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Livro - A Pergunta Definitiva 2.0 - Fred Reichheld / Bob Markey - Novo

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A Pergunta Definitiva 2.0 - Como As Empresas Que Implementam O Net Promoter Score Prosperam Em Um Mundo Voltado Aos Clientes 

 

Autor(a): Fred Reichheld / Bob Markey

 

Editora: Alta Books

 

Ano: 2018. 

 

206 páginas.

 

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